
ผู้ใช้เทคโนโลยี Apple จำนวนมากไม่ว่าจะเป็น iPhone, iPad หรือ Mac ต่างก็ใช้บัญชีนี้อย่างแข็งขัน Apple IDซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงแอปพลิเคชันและร้านค้ามัลติมีเดีย (App Store และ iTunes Store ตามลำดับ) รวมทั้งจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล (รายชื่อบันทึกปฏิทินข้อมูลแอปพลิเคชัน) และซิงโครไนซ์ระหว่างอุปกรณ์ Apple ที่ใช้ทั้งหมด
ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้เป็นหนึ่งในกิจกรรมที่สำคัญของโปรแกรมเมอร์ของ บริษัท และเมื่อไม่นานมานี้บัญชีผู้ใช้ Apple เป็นหนึ่งในบริการที่น่าเชื่อถือที่สุดในบรรดาบริการที่คล้ายคลึงกันจาก บริษัท อื่น ๆ อย่างไรก็ตามในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีกรณีการแฮ็กหรือบล็อก Apple ID จำนวนมากขึ้นซึ่งเป็นผลมาจากการที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตนไม่ได้และบางครั้งก็ไปยังอุปกรณ์ที่มีการป้อนบัญชีของตนเอง
ทำไม Apple ID ถึงถูกบล็อกได้?
ก่อนอื่นมาดูตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดเมื่อบัญชี Apple ID อาจถูกบล็อกและผู้ใช้ iPhone, iPad หรือ Mac ไม่สามารถเข้าถึงได้:
ป้อนรหัสผ่านบัญชีไม่ถูกต้อง
ตามกฎความปลอดภัยหากผู้ใช้ป้อนรหัสผ่านบัญชีใน App Store, iTunes Store หรือ iCloud ไม่ถูกต้องหลายครั้งระบบจะล็อกบัญชีโดยอัตโนมัติ ในกรณีนี้ข้อความจะแสดง: "Apple ID ถูกบล็อกด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย"
ในกรณีนี้คุณสามารถปลดบล็อก Apple ID โดยใช้อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้นหรือโดยการตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยที่ระบุไว้เมื่อสร้าง Apple ID ทั้งหมดนี้สามารถทำได้โดยใช้บริการกู้คืนรหัสผ่าน Apple ID - iforgot.apple.com.
กิจกรรมบัญชีที่น่าสงสัย
บ่อยครั้งที่ผู้ดูแลระบบ App Store บล็อกบัญชี Apple ID เนื่องจากอาจมีกิจกรรมบัญชีที่น่าสงสัย อะไรคือสาเหตุของเรื่องนี้? ประการแรกสิ่งนี้อาจหมายถึงสิ่งที่เรียกว่า "บัญชีที่ใช้ร่วมกัน" เป็นหลักซึ่งผู้ใช้ซึ่งตรงกันข้ามกับคำแนะนำของเจ้าของ "ธุรกิจ" ดังกล่าวมักจะเปลี่ยนข้อมูลบัญชีซึ่งก่อให้เกิดความสงสัยของพนักงาน App Store ผลของการปรับเปลี่ยนดังกล่าวมักเป็นการปิดกั้นบัญชี Apple ID ซึ่งแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะข้ามเนื่องจากมีเพียงเจ้าของ "บัญชีที่ใช้ร่วมกัน" เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้นได้
นอกจากนี้กิจกรรมที่น่าสงสัยตามที่ Apple กล่าวอาจเป็นความพยายามที่จะคืนเงินบ่อยเกินไปสำหรับการซื้อแอปพลิเคชันหรือเนื้อหามัลติมีเดียหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการชำระเงินบ่อยครั้งและการใช้บัตรธนาคารอื่น
แฮ็กบัญชี Apple ID
แม้ว่าบัญชี Apple จะได้รับการพิจารณาอย่างถูกต้องว่าปลอดภัยที่สุดในแง่ของการต่อต้านการแฮ็กและการกระทำอื่น ๆ ของผู้บุกรุก แต่มีผู้ใช้จำนวนเพิ่มขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ที่ Apple ID ของพวกเขาถูกบุกรุก
ในขณะเดียวกันผู้ใช้บัญชีจากประเทศต่างๆของโลกก็สามารถกลายเป็น "เหยื่อ" ของอาชญากรไซเบอร์ได้ตัวอย่างเช่นในช่วงต้นเดือนพฤษภาคม 2014 ข้อมูลอื้อฉาวแพร่สะพัดไปทั่วอินเทอร์เน็ตว่าข้อมูลของบัญชี Apple ID หลายพันบัญชีตกอยู่ในมือของแฮกเกอร์อันเป็นผลมาจากการที่อุปกรณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเหล่านี้ถูกบล็อกจากระยะไกลและผู้โจมตี เรียกร้องให้โอนเงินตามรายละเอียดที่ระบุ ในขณะเดียวกันแผนการฉ้อโกงดังกล่าวไม่เพียง แต่สังเกตเห็นในรัสเซียเท่านั้น แต่ยังพบในประเทศอื่น ๆ ด้วยเช่นสหรัฐอเมริกาแคนาดาและแม้แต่ออสเตรเลีย

เป็นที่น่าสังเกตว่าหาก Apple ID ถูกบุกรุกมีความเป็นไปได้สูงที่ข้อมูลการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับบัญชีอาจตกอยู่ในมือของอาชญากรไซเบอร์ ดังนั้นหากบัญชี Apple ID ของคุณไม่สามารถใช้งานได้หรือคุณมีข้อสงสัยเล็กน้อยว่ามีใครเข้าถึง Apple ID ของคุณได้คุณควรใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่มีอยู่ในการรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณทันทีหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple
จะปลดล็อก Apple ID ได้อย่างไร
หาก Apple ID ของคุณถูกล็อคคุณสามารถเข้าถึงได้หลายวิธีที่ Apple ให้ไว้:
- กู้คืนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณโดยใช้อีเมลที่คุณป้อนเป็น ID ของคุณ
- กู้คืนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณโดยใช้คำถามเพื่อความปลอดภัยที่คุณให้ไว้เมื่อคุณสร้างบัญชีของคุณ ก่อนที่จะตอบคำถามคุณจะต้องระบุวันเดือนปีเกิดที่ระบุไว้เมื่อสร้าง Apple ID
- กู้คืนรหัสผ่าน Apple ID โดยใช้ที่อยู่อีเมลอื่นที่สามารถระบุได้เมื่อสร้างบัญชี
หากด้วยเหตุผลบางประการไม่มีวิธีใดข้างต้นที่เหมาะกับคุณ (ไม่มีการเข้าถึงอีเมลหรือคุณจำคำตอบของคำถามเพื่อความปลอดภัยไม่ได้) จากนั้นในการปลดล็อก Apple ID ของคุณคุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
โทรศัพท์สนับสนุนของ Apple ในรัสเซีย: +7 (495) 5809557
เวลาทำงาน: 09:00 ถึง 19:45 น. ตามเวลามอสโกว (จันทร์ - ศุกร์)
เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple เพื่อระบุว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีที่ระบุคุณจะต้องตอบคำถามหลายข้อจากพนักงานของ บริษัท จะเป็นการดีมากหากบัญชีของคุณถูกใช้บนอุปกรณ์ใด ๆ เป็นบัญชี iCloud - ในกรณีนี้ผู้เชี่ยวชาญของ Apple จะสามารถส่งรหัสยืนยันไปยังอุปกรณ์นี้ได้ซึ่งคุณจะต้องระบุเมื่อคุณโทร การมีใบเสร็จรับเงินสำหรับการซื้ออุปกรณ์ใด ๆ ที่มีการป้อนบัญชีจะเป็นข้อได้เปรียบเพิ่มเติมเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple
จะป้องกันตัวเองจากการบล็อกหรือการแฮ็ก Apple ID ได้อย่างไร
แน่นอนว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะให้คำแนะนำร้อยเปอร์เซ็นต์ที่สามารถปกป้องคุณจากการบล็อกหรือแฮ็ค Apple ID ของคุณได้อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตามหากคุณใช้เคล็ดลับทั่วไปบางประการก็มีโอกาสที่จะลดความเสี่ยง:
- ใช้รหัสผ่าน Apple ID ที่คาดเดายาก Apple แนะนำให้ใช้รหัสผ่านอย่างน้อย 8 อักขระและใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ตัวพิมพ์เล็กและตัวเลข ยิ่งรหัสผ่านซับซ้อนมากเท่าไหร่การแฮ็กบัญชีของคุณก็จะยากขึ้นเท่านั้น
- เปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชีและอีเมลที่เชื่อมโยงกับ Apple ID เป็นระยะ พยายามอย่าใช้รหัสผ่านเดียวกันในการเข้าสู่ระบบเมลและเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ วิธีนี้จะช่วยลดความเสี่ยงที่บัญชีของคุณจะถูกแฮ็กจากการแฮ็กอีเมล
- อย่าเก็บข้อมูลการเรียกเก็บเงินไว้ในบัญชีของคุณ ป้อนข้อมูลบัตรเครดิตของคุณเมื่อคุณต้องการซื้อสินค้าจาก App Store หรือ iTunes Store เท่านั้น
- อย่าให้สิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของคุณแก่บุคคลอื่นยกเว้นบุคคลที่น่าเชื่อถือที่สุด น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถรู้ถึงความตั้งใจของทุกคนและแม้ว่าคุณจะถูกขอเพียงแค่บัญชีเพื่อติดตั้งเกมหรือโปรแกรมใด ๆ จาก App Store ที่คุณมีอยู่แล้วก็ไม่ได้เป็นความจริงที่ว่าหลังจากนั้นไม่นานคุณจะไม่สูญเสีย เข้าถึง Apple ID ของคุณ
___________________________________________________________
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการปลดล็อก Apple ID หรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์สำหรับ iPhone หรือ iPad โปรดติดต่อศูนย์บริการของเรา ด้วยประสบการณ์มากมายในการทำงานกับอุปกรณ์ Apple ต่างๆผู้เชี่ยวชาญของเราจะสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุด